11 % der Radeon RX 7900 XTX-Karten sind fehlerhaft; AMD Senior sagt etwas anderes 

Scott Herkelman, Senior VP & GM von Radeon Graphics bei AMD, sprach kürzlich über die anhaltenden Kühlersystemprobleme bei den AMD Radeon RX 7900 XTX-Grafikkarten. Obwohl Herkelman angab, dass nur ein kleiner Prozentsatz der Karten betroffen sei, deuten die Statistiken auf etwas anderes hin. 

Fast neun bis elf Prozent der gemeldeten RMA-Fälle wurden bei Verbrauchern von RX 7900 XTX-Karten von AMD und deren Partnern entdeckt. 

Wallossek, der an einem Ersatz für seine fehlerhafte RX 7900 XTX-Karte arbeitet, erhielt die folgende Antwort vom deutschen AMD-Supportcenter.  

Wir verstehen, dass Sie einen Ersatz für Ihre RX 7900 XTX wünschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Karte derzeit nicht ersetzen können, da wir in unseren Lagern keine Lagerbestände vorrätig haben. Wir können mit dem Vorgang beginnen, sobald der Lagerbestand wieder aufgefüllt ist, aber im Moment haben wir keinen voraussichtlichen Termin für die Wiederauffüllung. Wenn Sie stattdessen eine Rückerstattung bevorzugen, können wir diese Rückerstattung sofort bearbeiten und Ihnen ein Rücksendeetikett zukommen lassen damit Sie die Karte an unser Lager zurückschicken können.

AMD

Offensichtlich wird mit der Situation nicht so umgegangen, wie es sein sollte. Das Unternehmen hat nicht einmal einen voraussichtlichen Termin für die Wiederauffüllung der Lagerbestände angegeben. 

AMD räumt ein, dass nur eine kleine Menge Dampfkammern tatsächlich beschädigt sind und nicht genügend Flüssigkeit vorhanden ist. Das Unternehmen beabsichtigt, das Problem jedes einzelnen Käufers zu lösen. In einem aktuellen Interview behauptete Herkelman sogar, dass es genügend Einheiten mit AMD gäbe. 

Zum Zeitpunkt der Markteinführung gab AMD an, 200,000 Einheiten der RX 7900 XTX-Karten hergestellt zu haben. Gemäß dem AQL-Standard (Acceptable Quality Level) und dem Industriestandard für Mängel müssten jedoch fast 2000 Einheiten defekt sein, bevor das Unternehmen eingreifen und sein Produkt zurückrufen kann. 

Über Advanced Micro Devices

Advanced Micro Devices (AMD) ist ein amerikanisches multinationales Halbleiterunternehmen mit Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien.

AMD entwickelt Computerprozessoren und verwandte Technologien für Geschäfts- und Verbrauchermärkte. Zu den Hauptprodukten von AMD gehören Mikroprozessoren, Motherboard-Chipsätze, eingebettete Prozessoren und Grafikprozessoren für Server, Workstations, Personalcomputer und eingebettete Systemanwendungen.